Kontaktinfo/Felanmälan

Föreningen har ett tekniskt förvaltningsavtal med JM@home, fel i bostad, lokal eller fastighet anmäls till:

JMs Kundservice

Tel. 020-731 731
E-mail: kundservice@jm.se

Öppettider:
måndag-fredag kl. 07.00 – 16.00
Stängt helgdagar och klämdagar. Dag före röd dag stänger kundservice kl 14.00.

Uppge alltid vad felet är samt namn, adress, lägenhetsnummer och telefon när du felanmäler.

Gäller din felanmälan fel i bostad som omfattas av garanti se information under – Fastigheten – Garantitid.

Jour

Vid akuta fel efter kontorstid, dvs efter 16.00 på vardagar samt helger, kontakta jouren på telefon 020-731 731.

Detta bör undvikas och ska endast ske:

• Vid fel eller haveri där det finns risk för följdskador (exempelvis vid vattenläckage).
• Vid andra brådskande fall, exempelvis om värmeanläggningen inte fungerar vintertid.

OBS!
Jour utryckning för icke akuta fel, debiteras den som anmält felet. Om du själv orsakat felet (t.ex. stopp i avloppet) blir du betalningsskyldig.

Hiss

Vid fel på hissen, kontakta Schindler på 020-31 33 33 och skicka ett mail till styrelsen@brfkajen5.se om vad du har felanmält.